Сеть профессиональных магазинов инструментов и отделочных материалов
3 филиала
1 склад
Доставка от 3 ч
[ цель ]
Исходные данные
Разработка бренда сети магазинов стройматериалов для профессиональных мастеров для повышения узнаваемости бренда
Онлайн-магазин
Строймаркет уже 12 лет предоставляет уникальный ассортимент для проф. мастеров, из-за чего у них уже есть большая лояльная аудитория в г. Новосибирске
Очень удобная доставка в течение 3 часов
на 2 месяца мы нырнули с головой в мир строительных материалов
Мы изучали бизнес-процессы, анализировали конкурентов, ходили как тайные покупатели и проводили глубинные интервью с сотрудниками и клиентами, и в этой презентации вы можете увидеть результат
Надежный помощник и снабженец для строительных объектов и мастеров НСО
=
Характер
Оперативный
Дружелюбный
Профессиональный
Честный
Ценности
Качество
Честность
Доверие
Надежность
Миссия
Быть надежным подспорьем для мастера и строителя, повышая их качество работы и показывая новые возможности в мастерстве
Видение будущего
Стать номером один при выборе строительного партнера в НСО
Платформа бренда
Позиционирование бренда
Большой брат-строитель
Метафора
Это твой профессиональный добрый друг: отзывчивый, честный и надежный. Он готов тебе помогать, поставлять товары, объяснять и выручать, когда тебе это понадобится.
Гипотеза позиционирования
Центр ремонта - это твой надёжный партнёр и товарищ в строительном деле с честными ценами, широким и специализированным ассортиментом, быстрой доставкой и дружелюбным сервисом
Документация и офис
Профессионалы работают для профессионалов. Такая позиция поднимает статус наших клиентов и наших сотрудников. Tone of voice мы выбрали приятельский: подобрали фразы, которыми они обращаются к друг другу.
Рекламные носители
Листовки, которые вкладывают в пакет с покупками, и наружная реклама
Центр Ремонта в интернете
Сайт, Telegram-канал и Instagram
Ритейл и доставка
Форма сотрудников, работников склада, пакеты, автомобили доставки и пр.
Клуб с программой лояльности, а также сообщество для друзей- профессионалов, для которых мы будем устраивать мастер-классы и другие мероприятия
Площадка для мероприятий
Заказчик уже купил помещение 300 кв. метров для того, чтобы сделать там шоурум для демонстрации материалов и площадку для мастер-классов